1. 邮局汇款地址？
北京市朝阳区东三环建外SOHO15号楼1203室邮编：100022 收款人姓名：益基宏（北京）生物科技有限公司。

2. 货款已经寄出了，多长时间可以支付到订单中？
邮局汇款：自款寄出后3-5个工作日我们可以收到。网上支付：当您在支付平台支付成功后即以支付到订单中。提示：您可以登录到http://www.iDNA.com.cn/ “我的账户”中查询订单的支付情况。

3.订单生成后我需要在多长时间内支付？
邮局汇款：支付方式为邮局汇款的订单我们会为您保留7天，为确保您所订购的产品库存情况，在订单生成后需要您立即汇款，7天内收到您的汇款后我们会为您安排发货。网上支付： 支付方式为网上支付的订单我们会为您保留24小时，为确保订单的有效性，需要您在24小时内完成支付。

4.无法正常进行网上银行支付？
您在购物时无法正常进行网上银行支付，您可以按F5键刷新；如果仍然无法改善，建议您按以下步骤操作后重新下订单支付：点击IE菜单条中“工具”-- “Internet选项”-- 在常规中点击“删除cookies”和“删除文件”？点击“设置”--单选“每次访问此页时检查”—点击“确定”。

5.关于支付方式未尽之事宜，您可以致电我司客服中心：400-611-9811。